🔐 গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬ | xk8 বাংলাদেশ ১৮+

xk8-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করেছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করা হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: xk8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহৃত হয়।

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") xk8 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানি ("xk8", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিষয়াদি নিয়ন্ত্রণ করে। xk8 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য সকল ডিজিটাল পরিষেবায় এই নীতি প্রযোজ্য।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের মালিক আপনি নিজেই। তাই আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে জানাতে চাই — আপনার কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং তা কীভাবে ব্যবহার করা হবে। xk8-এর পরিষেবা গ্রহণ বা ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন মর্মে সম্মতি প্রদান করছেন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে। আমরা নিয়মিতভাবে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপডেট করি।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

xk8 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ফর্ম পূরণ করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন তখন আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী);
  • জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইকরণ তথ্য;
  • বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর;
  • ইমেইল ঠিকানা;
  • বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা;
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য);
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর ইত্যাদি)।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

  • আইপি (IP) ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন;
  • ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন;
  • অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য;
  • লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ;
  • পেইজ ভিজিটের তথ্য ও নেভিগেশন প্যাটার্ন;
  • গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড;
  • কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

ℹ️ KYC তথ্য: আর্থিক নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে লেনদেনে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের তথ্য আবশ্যক। এই তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে।

তথ্যের ব্যবহার

xk8 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্যের ধরন আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ জন্মতারিখ, NID, পাসপোর্ট আইনি বাধ্যবাধকতা
আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট তথ্য, ব্যাংক নম্বর চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
গ্রাহকসেবা প্রদান যোগাযোগের তথ্য, ইতিহাস বৈধ স্বার্থ
জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা IP ঠিকানা, লগইন তথ্য বৈধ স্বার্থ ও আইনি বাধ্যবাধকতা
ব্যক্তিগতকৃত অফার ও বোনাস গেমিং ইতিহাস, পছন্দ সম্মতি
পরিষেবার মান উন্নয়ন ব্যবহারের প্যাটার্ন, ফিডব্যাক বৈধ স্বার্থ

xk8 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না।

কুকিজ নীতি

xk8 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাইকরণ। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকরণ মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেইজগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে এবং কীভাবে উন্নত করা যায় তা বোঝার জন্য।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অপরিহার্য ছাড়া অন্য কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কুকিজ বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

xk8 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank এবং City Bank-এর মতো অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা বাংলাদেশ ব্যাংকের নিয়ন্ত্রণে পরিচালিত।

৫.২ গেম প্রোভাইডার

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে। ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে xk8 সম্ভব হলে আপনাকে আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করবে।

🔒 গুরুত্বপূর্ণ: উপরোক্ত নির্দিষ্ট পরিস্থিতি ব্যতীত xk8 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

xk8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে;
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি কারণে সর্বোচ্চ ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়;
  • KYC তথ্য: আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধ বিধিমালা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়;
  • মার্কেটিং তথ্য: আপনি অপ্ট-আউট করার পর তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নাম-মুছে নেওয়া (anonymized) হয়।

আপনার অধিকার

xk8 প্ল্যাটফর্মের সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি জানতে চাইলে xk8 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অধিকার আপনার আছে;
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন;
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে);
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ;
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার;
  • আপত্তি করার অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় xk8 শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত;
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়;
  • দুই-ধাপের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে 2FA সুবিধা প্রদান করা হয়;
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার তথ্য দেখতে পারেন;
  • নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়;
  • সাইবার হুমকি পর্যবেক্ষণ: সার্বক্ষণিক সিস্টেম মনিটরিং ও অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ।

⚠️ আপনার দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]-এ জানান।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

xk8 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হয় যারা স্বাধীনভাবে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি তাদের গেমের কার্যক্ষমতার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে;
  • পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay প্রভৃতি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আর্থিক তথ্য প্রক্রিয়া করে;
  • বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়নের জন্য বেনামী ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য xk8 দায়বদ্ধ নয়। আমরা কেবল নির্ভরযোগ্য ও প্রতিষ্ঠিত পার্টনারদের সাথে কাজ করি।

১০ শিশুদের গোপনীয়তা

xk8 প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো নাবালকের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে বলে আমাদের নজরে আনলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। অভিভাবকরা যদি তাদের সন্তানের তথ্য xk8-এ থাকার সন্দেহ করেন, তাহলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য

১১ নীতির পরিবর্তন

xk8 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে;
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি সতর্কবার্তা দেখানো হবে;
  • পরিবর্তিত নীতির কার্যকর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।

নোটিশ পাঠানোর পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো পরিবর্তন গ্রহণযোগ্য না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

📧 ইমেইল: [email protected]
🕐 সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে
🌐 ওয়েবসাইট: xk8.io
📌 সার্ভিস ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ আমরা গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান করার চেষ্টা করি।

🔐
SSL এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL দ্বারা আপনার প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত

🚫
তথ্য বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না

👁️
স্বচ্ছ নীতি

কোন তথ্য কেন সংগ্রহ হচ্ছে তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার

🛡️
নিরাপদ সংরক্ষণ

এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সুরক্ষিতভাবে তথ্য সংরক্ষিত

📋
নিয়মিত অডিট

নিরাপত্তা ব্যবস্থার নিয়মিত বাহ্যিক পরীক্ষা পরিচালিত হয়

🎮

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত xk8-এ এখনই গেমিং শুরু করুন

আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে xk8 সর্বদা আপনার পাশে আছে। এখনই লগইন করুন এবং ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো বা স্লটস উপভোগ করুন।

* শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।